거래처리시스템(Transaction Processing Systems, TPS)

과거 컴퓨터가 보급되지 않았을 때 업무는 면 대 면과 구두로만 이어졌다. 시간이 지남에 따라 컴퓨터 보급률이 높아지고 기업은 업무 효율성을 높이기 위해 컴퓨터와 업무를 결합하기 시작했다.

 

1950년대 중반 회계 처리를 위해 기업에 컴퓨터가 도입되면서 각종 정보시스템이 등장하게 되었다. 기존에 수작업으로 수행하던 사무 처리와 현장 업무를 컴퓨터가 대신 처리해 주고 기본적인 거래 자료를 신속하게 처리해 주는 거래처리시스템(TPS)이 등장했다. 이 시스템은 조직의 효율성과 생산성을 상상을 초월한 수준으로 증대시켜 주었다.

 

개념 

거래(transaction)란 취득할 가치가 있어 데이터베이스에 저장하는 데이터를 생성하는 비즈니스 사건을 말한다(양정식 외, 2013). 기업 규모에 따라 다르지만, 대부분의 기업에선 매일 수백만 건의 거래가 발생한다. 예를 들어, 제품을 생산하거나 상품을 판매하고 직원에게 급여를 주게 되면 거래가 발생하는 것이다. 이러한 거래를 처리하는 시스템을 통상 거래처리시스템이라 한다.

 

거래처리시스템(TPS, Transaction Processing Systems)은 반복적이고 일상적인 거래를 처리하고 그 거래로 발생하는 여러 가지 데이터를 저장하고 관리하는 정보시스템이다. 흔히 사용되는 TPS 유형으로는 주문처리시스템, 구매시스템, 회계시스템, 재고관리시스템 등이 있다.

 

목표

거래 데이터의 처리 : 거래 데이터를 입력·처리·보관하는 동시에 일상적인 비즈니스 활동과 관련된 다양한 문서를 출력하는 것이다. 원자재의 구매, 제품 생산, 상품 재고 관리, 고객의 주문 처리, 고객에게 대금청구서 발송, 공급업체에 대한 물품대금 지급 등과 같은 일상적인 거래 업무로부터 발생하는 데이터가 처리 대상이다. 일단 처리된 거래데이터는 데이터베이스에 저장되었다가 조직 내 다른 시스템이 필요로 할 때 지원된다.

 

문서·보고서의 생성 : 거래 처리 결과를 기반으로 업무에 필요한 문서나 보고서를 생성하는 목표를 가지고 있다.

 

데이터 무결성 유지 : TPS에 보존되는 데이터는 정확성과 완전성, 일관성, 최신성을 유지하는 것이 중요하다. 

 

인력비용의 절감 : 단순하고 반복적인 성격의 업무를 자동화함으로써 인력 비용의 큰 절감을 실현했다.

 

고객 서비스의 개선 : 고객이 보다 편리하고 효율적인 방법으로 제품 주문을 할 수 있어 EDI(Electronic Data Interchange) 기술과 연계된 TPS를 도입하는 기업들이 늘어나고 있다. 물론 정보기술을 통해 주문 데이터의 입력과 관련 비용과 시간을 줄일 수도 있지만 그보다 차별화를 통한 고객 서비스의 개선이 더 큰 목표인 것이다.

 

정리하자면, TPS는 일상적이고 반복적인 거래를 처리하는 시스템이다. 주문, 처리, 결제, 예약, 재고 업데이트 등과 같은 transaction을 처리하고 기록하는 역할이다. 

 

대표적인 예시로는 약학정보원에서 약국거래자료처리시스템의 거래명세서 자동입력 서비스 '팜브리지'가 있다.

팜브리지는 공급자인 제약회사와 도매업소의 전산시스템과 약학정보원의 관리 프로그램을 연결해 거래명세서가 약국으로 자동 전동 및 입력되는 기능을 제공한다.