디지털 전환 (DX, Digital Transformation)
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2023.09.25
배경지식 세대 구분 온라인 구매 비중의 증가 앞서 봤듯, 인터넷에 익숙한 MZ 세대가 경제 전선에 뛰어들며 대한민국의 온라인 구매비중은 점차 증가하고 있다. 2021년에는 온라인 매장 매출이 오프라인 매장 매출을 추월한 점을 확인할 수 있다. 이 도표로 미루어 짐작컨대, 기업들은 생존을 위하여 온라인 활동이 활발한 'MZ' 세대를 사로잡아야 한다는 점을 알 수 있다. 이뿐만이 아니라, 온라인 매장의 영향력 확대는 우리 사회에서 많은 걸 바꾸었다. 떠들썩한 야외 판촉행사나 전단지 광고는 점차 줄어들고, 온라인상 버즈(Buzz)를 일으키는 SNS 마케팅이 점점 더 중요해지고 있으며 리뷰와 평점 등을 통해서 상품에 대한 의견교환까지 활발해졌다. 시장의 트렌드가 변했다고 할 수 있다. DX 디지털 전환(DX, ..